Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng 79kg

Để đăng ký tài khoản tại 79kg, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân thực sự — tổ chức, pháp nhân không được phép đăng ký tài khoản người dùng.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi có thay đổi.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc đang trong giai đoạn tự loại trừ tại 79kg.
• Chưa từng có tài khoản bị khóa vĩnh viễn tại 79kg vì vi phạm điều khoản trước đó.

79kg có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt khi:

• Người dùng thực hiện rút tiền lần đầu hoặc yêu cầu rút số tiền lớn.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Người dùng yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Thời gian xử lý KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. 79kg khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 79kg.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 79kg:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.
• Câu kết với người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc trục lợi khuyến mãi một cách không trung thực.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 79kg cho mục đích tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân giả mạo để đăng ký.
• Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên hệ thống chat.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để kiếm lợi bất chính — bất kỳ lợi nhuận nào từ lỗi kỹ thuật đều có thể bị thu hồi.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên 79kg được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả sự kiện thực tế (đối với cá cược thể thao và Đá Gà trực tiếp). 79kg không can thiệp vào kết quả game. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả, 79kg có quyền hủy lượt chơi và hoàn trả số tiền cược ban đầu.

Mỗi trò chơi, sự kiện và thị trường cá cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện game. 79kg có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Đối với tài khoản VIP, giới hạn cược có thể được nâng cao theo thỏa thuận riêng.

79kg cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động liên tục, ổn định. Tuy nhiên, 79kg không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 79kg, bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố điện, tấn công DDoS hoặc thiên tai.
• Hành vi sử dụng tài khoản trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro vốn có của dịch vụ mà người dùng chấp nhận khi đăng ký.
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba hoặc các nguồn không chính thức.
• Gián đoạn dịch vụ trong quá trình bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 79kg đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

79kg có quyền đình chỉ tạm thời tài khoản trong các trường hợp sau, trong khi tiến hành điều tra:

• Phát hiện hoạt động đăng nhập từ địa điểm bất thường hoặc nhiều thiết bị đồng thời.
• Có nghi ngờ về gian lận tài chính hoặc vi phạm điều khoản.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản có dấu hiệu bị xâm phạm và cần bảo vệ khẩn cấp.

Tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn và toàn bộ số dư bị tịch thu trong các trường hợp:

• Xác nhận gian lận, rửa tiền hoặc cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký.
• Người dùng dưới 21 tuổi.
• Vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng sau khi đã được cảnh cáo.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế phổ biến trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 79kg sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại trực tiếp: Gửi email mô tả chi tiết vấn đề đến [email protected] kèm bằng chứng liên quan. Thời hạn gửi khiếu nại tối đa 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận quản lý 79kg sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra hòa giải thông qua bên trung gian độc lập được cả hai chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ khác của 79kg không liên quan đến tranh chấp (trừ khi tài khoản bị đình chỉ theo Điều 8).